Retouren

Bij het retouren van producten moet je de volgende stappen te nemen en de producten moeten voldoen aan de voorwaarden zoals deze beschreven staan in onze algemene voorwaarden. Hieronder vind je een koste opsomming van deze voorwaarden:

  • Indien product op maat is gemaakt mag deze niet geretourneerd worden
  • Producten moeten onbeschadigd en in de originele verpakking zitten
  • Verpakking moet heel zijn en mag niet gescheurd of geopend zijn
  • Retourneren kan tot 30 dagen na de besteldatum

Indien het product niet aan de gestelde voorwaarden voldoen maar je wil deze toch graag retour sturen, neem dan contact met ons op, dan bekijken we samen de mogelijkheden.

Indien het product defect is, altijd contact opnemen voor retour sturen.

Bij retourneren :

  • Meld een retour altijd van te voren bij ons aan. Wij vinden het fijn te weten als en waarom een product retour komt.
  • Zorg dat het product zo verpakt dat deze tijdens vervoer niet beschadigd kan raken.
  • Voeg bij de retour (een kopie) van de pakbon en/of bestelling waar het ordernummer op vermeld staat.
  • Stuur de retour naar: Kerkstraat 22, 5384KB, Heesch.
  • Wanneer we de retour hebben ontvangen en deze aan de voorwaarden voldoet zullen we de het aankoopbedrag crediteren. Let op, hier vallen de verzendkosten niet onder.